Última atualização: fevereiro de 2026
A AlpenBR valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes do site https://alpenbr.com.br (“Site”).
Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas de mercado.
1. Dados pessoais coletados
Podemos coletar dados pessoais de diferentes formas, conforme a interação do usuário com o Site.
1.1 Dados fornecidos voluntariamente
- Nome
- Telefone
- Empresa
- Cargo
- Informações enviadas por formulários de contato, orçamento ou cadastro
- Conteúdo de mensagens enviadas pelo usuário
1.2 Dados coletados automaticamente
Por meio de cookies e tecnologias semelhantes, podemos coletar:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operacional
- Páginas acessadas
- Duração da navegação
- Origem de tráfego (ex.: anúncios, redes sociais, mecanismos de busca)
- Interações com o site (eventos)
2. Finalidades do tratamento dos dados
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
- Responder solicitações e contatos realizados pelo usuário
- Enviar propostas comerciais e comunicações relacionadas aos serviços da AlpenBR
- Executar estratégias de marketing, publicidade e remarketing
- Analisar métricas de desempenho, navegação e conversão
- Melhorar a experiência do usuário no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Proteger direitos, prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
3. Bases legais para o tratamento
O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:
- Consentimento do titular
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular
4. Uso de cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar o uso do site e apoiar estratégias de marketing.
As principais ferramentas utilizadas incluem:
- Google Analytics – análise estatística de navegação e comportamento
- Google Ads – mensuração, otimização e remarketing de campanhas
- Meta Ads (Facebook Pixel) – acompanhamento de conversões e remarketing
- Google Tag Manager (GTM) – gerenciamento de scripts e tags
Essas tecnologias podem coletar dados de forma anonimizada ou pseudonimizada, conforme as configurações de privacidade do usuário.
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, ciente de que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
5. Compartilhamento de dados pessoais
A AlpenBR não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Plataformas de análise e publicidade (Google, Meta)
- Prestadores de serviços tecnológicos e de hospedagem
- Fornecedores essenciais à operação do site
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial
Todos os terceiros envolvidos estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
6. Transferência internacional de dados
Alguns dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, por provedores globais de tecnologia.
Nesses casos, a AlpenBR adota medidas adequadas para garantir que a transferência internacional esteja em conformidade com a LGPD, utilizando mecanismos legais e contratuais apropriados.
7. Armazenamento e segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações ou destruição indevida.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados, quando aplicável
- Revogação do consentimento
- Informações sobre o compartilhamento de dados
9. Canal de contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o titular pode entrar em contato pelo e-mail:
📧 comercial@alpenbr.com.br.br
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.
11. Aceite
Ao navegar e utilizar este site, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.